Reklamacje i zwroty

1. Klient (zwany dalej ,,Kupującym’’) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie pisemnego oświadczenia w formie elektronicznej.
3. Zwrot towaru powinien nastąpić do 14 dni od dnia, w którym Kupujący poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
4. Wszystkie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
5. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności do 14 dnia liczonego od dnia, w którym Kupujący poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
6. Wszystkie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

1. W przypadku, gdy Klient stwierdzi wady towaru ma prawo złożyć reklamacje.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres emailowy: kontakt@nosiwosk.pl, który jest zamieszczony na stronie internetowej NosiwoSk.
3. Każda reklamacja musi zawierać poniższe informacje:
   • Imię i nazwisko Klienta
   • Adres Klienta
   • Dane pozwalające na identyfikację sprzedaży – to jest: login, numer zamówienia, data transakcji
   • Dane kontaktowe Klienta
   • Przedmiot i przyczyna reklamacji – to jest: opis wady produktu
   • Żądanie dotyczące sposobu realizacji reklamacji
4. Sprzedawca w terminie 14 dni, od dnia otrzymania reklamacji zobowiązuje się poinformować Klienta o sposobie rozstrzygnięcia postępowania
5. Klient nie może odstąpić od umowy, jeśli wada jest nieistotna.